Тех. поддержка

Сергей:
04.01.2023
Добрый день! Вчера покупал онлайн билеты на Аватар на 18:55 (4 ряд, места 9 и 10). Интернет зависал и получилось, что билеты оплачены были 2 раза. Сегодня вижу, что прошел один возврат 600 руб. При этом изначальные билеты вроде как тоже возвращены код 1******1 Т.е. получается, что одна оплата все-таки прошла, вторую вернули, но билеты возращены. Подскажите, что с моими билетами, у них теперь другой номер или они уже куплены кем-то другим?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2023

Здравствуйте, Сергей.

Действительно, по Вашей покупке было двев оплаты. Одна из них уже поставлена к возврату, распоряжение отправлено в банк.

Приятного просмотра.

Виктория:
03.01.2023
Здравствуйте. Купила билеты просто на сайте, без регистрации, оплатила и теперь не знаю как их посмотреть. Где мне теперь их найти??
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Виктория.

После оплаты отправляется 8-значный код покупки на почту и на телефон. Его достаточно, чтобы получить билеты в кассе.

Приятного просмотра.

Ольга :
03.01.2023
Прошло 10 минут, а письмо с активацией не пришло на почту. Не могу купить билет
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Ольга.

Видим, что письмо до Вас дошло и у Вас получилось совершить покупку.

Приятного просмотра.

Петрик Станислав Владимирович:
03.01.2023
Заболел ребёнок, хотел сделать возврат билета, а на сайте пишет покупка не найдена. Что надо сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте, Станислав Владимирович.

Для возврата можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Либо напишите, пожалуйста, код покупки, по которому хотите провести возврат.

Строзенко Анна Владимировна:
02.01.2023
Спасибо большое. И еще один вопрос:где теперь взять эл билет. Тот который пришол получается отменен
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023

Нет, нет - у Вас были два списания средств.

Одно из них поставлено у возврату, вторым оплачены билеты. Можете идти в кино.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить