Тех. поддержка

Здравствуйте, Сергей.

Действительно, по Вашей покупке было двев оплаты. Одна из них уже поставлена к возврату, распоряжение отправлено в банк.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Виктория.

После оплаты отправляется 8-значный код покупки на почту и на телефон. Его достаточно, чтобы получить билеты в кассе.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Ольга.

Видим, что письмо до Вас дошло и у Вас получилось совершить покупку.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Станислав Владимирович.

Для возврата можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Либо напишите, пожалуйста, код покупки, по которому хотите провести возврат.

Нет, нет - у Вас были два списания средств.

Одно из них поставлено у возврату, вторым оплачены билеты. Можете идти в кино.